드림캠퍼스의 과정 목록입니다.
교육을 통해 당신의 꿈에 한발자국 더 가까이
| 한국고용직업분류 코드 | 직무명 |
|---|---|
| K000003483 | 모낭분리사 |
| K000005340 | 병원보조원 |
| K000006642 | 산후관리사 |
| K000003310 | 정신질환치료보조원 |
| K000005206 | 환자이송원 |
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| 과정소개 | ‘NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력’ 과정은 [NCS 병원안내] 직무의 능력단위와 수행준거를 충실히 반영하여 보다 전문적이고 체계적인 실무 능력을 갖출 수 있도록 도움을 주고 있습니다. 직무능력 향상 뿐만 아니라 병원코디네이터 자격증을 취득하는데도 도움이 되게끔 내용이 구성되었습니다. |
|---|---|
| 학습목표 | -서비스 접점별 매뉴얼을 작성하여 고객을 효율적으로 관리할 수 있는 고객서비스관리 능력을 향상시킬 수 있다. -수속 절차에 따른 영수증 발행, 청구수납, 미수금관리, 증명서 발급, 진료비 수납기록 관리, 보험청구 등을 처리하는 수납관리 능력을 향상시킬 수 있다. |
| 수료기준 | [진도율] : 100% 기준, 80%이상 [평가] : 진도율 80% 이상 응시가능, 100점 만점 기준 60점 이상 |
| 수업방법 | - 웹 기반 동영상 강의 |
| 출석인증방식 | - 웹 로그인 후 강의 수강 |
| 특징 및 장점 | - |
| 학습대상 | -병원코디네이터로서의 역량 향상에 관심이 있는 재직 임직원 -환자 진료뿐만 아니라 병원행정 코디네이터의 역할까지 원스톱으로 의료 서비스를 지원하고자 하는 재직 간호사 및 간호조무사 |
| 내용전문가 | 김은영 |
| 차시 | 차시제목 | 학습시간 |
|---|---|---|
| 1 | 의료서비스 환경과 코디네이터 | 30분 58초 |
| 2 | 진료 접수하기 | 27분 08초 |
| 3 | 고객진료정보 파악하기 | 27분 57초 |
| 4 | 대기고객 관리하기 | 33분 12초 |
| 5 | 고객정보 분류하기 | 28분 47초 |
| 6 | 고객매뉴얼 관리하기 | 33분 04초 |
| 7 | 고객 사후관리 | 30분 15초 |
| 8 | 온라인 예약 관리하기 | 29분 42초 |
| 9 | 오프라인 예약 관리하기 | 31분 28초 |
| 10 | 예약일정 관리하기 | 30분 08초 |
| 11 | 고객정보 전달하기 | 25분 13초 |
| 12 | 진료대기시간 관리하기 | 37분 11초 |
| 13 | 진료 전 설명하기 | 40분 26초 |
| 14 | 청구 수납하기 | 34분 09초 |
| 15 | 미수금 환불 관리 | 34분 21초 |
| 16 | 증명서 발급하기 | 28분 39초 |
| 17 | 보험 청구하기 | 32분 35초 |
| 18 | 병원정보 관리하기 | 30분 21초 |
| 19 | 온라인 고객 관리하기 | 34분 29초 |
| 20 | 고객 만족도 조사하기 | 37분 24초 |
| 시험 |
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손*혜
2021-07-17
좋은내용이였다.
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배*섭
2021-07-09
드림캠퍼스의 NCS기반 병원 코디네이터 핵심직무교육은 매우 알차고 이해하기 쉽게 잘 정비되어 있다.
감사한 마음입니다.
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김*영
2021-07-02
근무하면서 개인적으로
'보험'에 대한 내용은 교육이 필요하지 않을까,
하고 생각해왔는데 이번 교육으로 인해 어느정도는 갈증이 해소된 느낌이다.
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한*훈
2021-06-21
만족도 높은 교육이였습니다
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조*혜
2021-06-07
좋은 강의였습니다.
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염*선
좋아요~~
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신*순
질문에 잘 응답해 주셔서 감사드립니다.
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오*지
재밌었습니다.
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이*지
너무너무 좋았습니다
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박*옥
외래환자보다는 입원환자와 접촉할 기회가 상대적으로 훨씬 많아 내용을 공감하고 이해하기가 어
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